Entre os principais ativos de uma organização, os dados propiciam domínio de informações e tomada de decisões de maneira assertiva. Mas para que haja uma apropriação correta dos dados, é necessário estruturar os processos de inteligência de negócios. Somente desta forma é possível avaliar tendências, detectar oportunidades, otimizar a eficiência operacional e proporcionar bem-estar no ambiente empresarial.
As inovações tecnológicas vêm proporcionando maior disponibilidade de informações ao longo dos anos. Orientar estratégias a partir de dados torna-se uma tática diferencial nas companhias, diante dos desafios do mercado.
Aprendizados e transformações trazidos pela pandemia refletem, efetivamente, o dia a dia das empresas na atualidade. As condições advindas do trabalho a distância, realizado durante os períodos mais críticos da Covid-19, na visão de Felipe Calbucci, membro do Board de Diretores da ABRH-SP e CEO Latam da TotalPass, proporcionaram ao RH maior participação nas decisões estratégicas das organizações.
“Quando pensamos em uso de dados para orientar tomada de decisão pelo RH, a primeira coisa que vale ressaltar é o protagonismo do Recursos Humanos após a pandemia. Sem dúvida, hoje o setor passou a ser muito mais próximo do CEO”, observa.
Na pandemia, o RH acabou se orientando por dados para conduzir a gestão de pessoas e, consequentemente, o rumo dos negócios nas corporações. “Nesse período, fazíamos pesquisa de pulso toda semana, e às vezes todo dia, para saber como estava a satisfação dos funcionários”, lembra Calbucci. “Com base nos resultados, o RH tomava decisões em relação à saúde e ao bem-estar das pessoas.”
A utilização de dados, segundo Calbucci, tornou o RH mais orientado. Entre as diversas vantagens advindas desta prática está a melhoria da performance da organização como um todo, e mais especificamente no desempenho dos funcionários. A melhoria da comunicação, o reconhecimento de oportunidades e a promoção de uma cultura de decisão baseada em informações, com a possibilidade de antecipar demandas e prevenir problemas também figuram entre os benefícios.
“Quando falamos em recrutamento, por exemplo, observamos que hoje em dia o Recursos Humanos faz uso da mídia digital, levando em conta custo por contratação, por aquisição de lead ou de candidatura. Passou a se preocupar também com o custo por visibilidade de marca empregadora no site da empresa”, diz o diretor da ABRH-SP.
Na proximidade com os colaboradores, o uso de dados pelo RH, da mesma forma, demonstra relevância. “A produtividade de um funcionário tem uma relação estreita com seu bem-estar e cuidados com a saúde física e mental. Neste sentido, os dados obtidos pelo RH ajudam a conduzir as orientações de forma mais eficiente”, finaliza Felipe Calbucci.
Fonte: Assessoria de Comunicação ABRH-SP (26de Fevereiro de 2024)
